Preguntas Frecuentes
¿Quiénes pueden obtener nuestros productos?
Solo ofrecemos venta mayorista con fin comercial. No ofrecemos nuestros productos a consumidores finales.
¿Cómo obtener nuestros productos?
Para ver los precios y realizar pedidos, debes ingresar al siguiente link https://www.dcdeco.com.ar/quiero-registrarme1/, completar los datos solicitados y validar tu casilla de correo. Dentro de las próximas 48 horas hábiles, evaluaremos la información brindada y recibirás un e-mail con la confirmación de usuario habilitado, o bien, te contactaremos en caso de requerir información adicional.
Por favor, no olvides consultar tu casilla de correo, y revisar la carpeta de SPAM.
¿Hacen entregas en Cordoba? ¿Y al resto del pais?
Hacemos envíos sin cargo dentro de Cordovba Capital. Al resto del pais, entregamos sin cargo en el domicilio del transporte que hayas elegido previamente.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra es de $300.000 + IVA, tanto en el primer pedido como en las reposiciones.
¿Cómo es el proceso de compra?
• Seleccionás los productos que van al carrito
• Al terminar, podés hacer click en el carrito para ver el detalle del pedido antes de confirmar. Podrás confirmarlo cuando se haya superado el monto mínimo.
• Completás los datos de facturación y de contacto
• Registrás tu domicilio de entrega
• Enviás el pedido
• Te contactaremos dentro de las 24 horas hábiles posteriores, para continuar con el proceso de pago del pedido
¿Cómo sé que se envió correctamente mi pedido?
Luego de confirmar tu pedido, recibirás una copia por mail.
¿El pedido reserva stock?
Sí, reservamos la mercadería por una semana. Contás con 7 días para realizar el pago de la seña. Pasado dicho plazo, el stock y los precios quedan sujetos a verificación.
¿El pedido se entrega en el momento?
No, los pedidos ingresan a nuestro sistema y se les asigna un día de armado, previa recepción del pago.
¿Cómo realizar un cambio o una devolución?
Debés comunicarte con nosotos via email a [email protected], en asunto ingresar la palabra RECLAMO e informanos el motivo del cambio o devolucion en el cuerpo del mensaje.
¿Cuáles son las condiciones para que un reclamo sea aceptado?
Las condiciones para aceptar devoluciones, cambios y faltantes son:
· Realizar el reclamo dentro de las 72 horas de haber recibido el pedido, SIN EXCEPCIÓN.
· NO SE ACEPTARÁ, bajo ningún concepto, mercadería con precio de venta, usada o sin embalaje original.
· CLIENTES DEL INTERIOR: por roturas, por favor realizar el reclamo a tu transporte.
